Última actualización: 29/07/2026
1. Garantía de claridad (7 días)
Si tras empezar el curso consideras que no encaja contigo, escríbenos en los primeros 7 días desde la compra a soporte@agentfactoria.com.
Revisaremos tu caso de buena fe y, si procede, gestionaremos un reembolso completo sin complicaciones.
2. Derecho de desistimiento (14 días)
Los consumidores en la Unión Europea disponen de 14 días para desistir de la compra a distancia, salvo excepciones legales aplicables al contenido digital de acceso inmediato.
3. Contenido digital y acceso inmediato
Al comprar aceptas que el acceso al campus puede activarse de forma inmediata. Si solicitas expresamente dicho acceso instantáneo antes de finalizar el plazo de desistimiento, reconoces que puedes perder el derecho de desistimiento una vez iniciado el consumo del contenido, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
4. Cómo solicitar un reembolso
- Envía un email a soporte@agentfactoria.com con el asunto «Solicitud de reembolso».
- Indica el email de tu cuenta y la fecha de compra.
- Responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.
- Si procede, el reembolso se emitirá por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
5. Contacto
Consulta también los términos de compra y la política de privacidad.